디지털 콘텐츠 특성상 제공이 시작되면 청약철회가 제한될 수 있습니다. 아래는 이용약관 환불규정 요약이며, 전문은 서비스 이용약관을 확인해 주세요.

환불 기준

• 분석·리포트 제공 전: 데이터 분석 및 PDF 생성이 시작되기 전이면 100% 환불(크레딧 차감분 전액 복구)이 가능합니다.
• 제공 완료 후: 화면·파일·PDF 등으로 결과가 제공된 경우 서비스 제공이 완료된 것으로 보아 원칙적으로 환불되지 않습니다.
• 시스템 오류: 결제 후 오류로 결과를 받지 못한 경우, 확인 후 재제공 또는 100% 환불(크레딧 복구)합니다. 정상적으로는 실패 시 자동 환급을 시도합니다.
• 충전 크레딧: 미사용 충전분은 관련 법령과 몰 고지에 따라 문의로 접수·검토합니다. 이미 사용한 크레딧은 환급이 제한될 수 있습니다.

환불은 결제수단(카드 결제 취소)으로만 가능하며, 포인트의 현금 환급은 불가합니다.

충전 포인트는 결제한 시점부터 1년 이내 사용 가능하며, 미사용 포인트는 소멸됩니다.

환불·청약철회 문의는 접수량에 따라 확인에 최대 1~2일이 소요될 수 있습니다.

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